株式会社ハウステックホールディングス（以下「当社」といいます。）は、住宅・環境設備機器の総合メーカとして、商品のご提案、施工、メンテナンスまでのトータルサービスをご提供しております。この企業活動において、当社はお客様からご提供頂く個人情報を、関連する法令を遵守し、本プライバシーポリシーに沿って細心の注意を払って取り扱っております。

当社は、お客さまからご提供いただいた個人情報の適切な取り扱い及び保護が、当社にとって社会的責務であると考えています。当社が取得する個人情報（当社のウェブサイトをご利用いただきましたお客さまからご提供いただきました個人情報を含みます）を、このプライバシーポリシーに基づき、適切に取扱い、保護に努めてまいります。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、以下のような生存する特定の個人を識別できる情報をいいます。

• ①氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス、職業等
• ②その情報のみでは特定の個人を識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、この照合により特定の個人を識別できることとなる情報

2. 個人情報の利用及び第三者への提供

（1）お客さまからご提供いただいた個人情報は、次の者が利用できるものとします。

• ①当社及び当社グループ会社
• ②当社及び当社グループ会社の業務委託先

（2）お客さまからご提供いただいた個人情報の利用用途は次のとおりとします。

• ①お客さまからご注文いただいた当社グループの商品やサービスをお届けするため。
• ②当社グループの取り扱う商品やサービスに関連するサービスをご提供するため。
• ③お客さまから請求された当社グループの商品やサービスに関連する資料、カタログをお届けするため。
• ④お客さまに対してダイレクトメールや電子メール等による当社グループの商品やサービスに関連する情報をご提供するため。
• ⑤キャンペーン等で当選されたプレゼント等をお客さまにお届けするため。
• ⑥お客さまにご了解を得た上で、当社のお取引先にご紹介させていただくため。
• ⑦当社グループの商品やサービスについて、お客さまの利用状況や満足度をお伺いするため。
• ⑧当社グループの商品やサービスに関連して、お客さまから寄せられたご意見、ご要望にお応えするため。
• ⑨当社グループ商品のアフターサービス、メンテナンス等、その他お客さまと接触するため。

（3）お客さまの個人情報を当社及び当社グループ会社以外の者が利用する必要が生じた場合及び上記の利用目的以外に利用する必要が生じた場合には、下記3.②④⑤⑥⑦に該当する場合を除き、事前にお客様に利用者及び利用目的を連絡し、お客様の事前の同意を得た上で、提供または利用させていただきます。

（4）当社にご連絡いただき、ご質問やご意見等をお受けした際に、電話の録音等の記録を取らせていただく場合がございます。記録させていただいた内容につきましては、お話いただきました内容の確認や、よりよい応対業務を提供するために利用させていただきます。

3. 個人情報の開示先の範囲

お客さまの個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも開示、提供致しません。

• ①お客さまから同意をいただいた場合。
• ②お客様個人が識別できない状態にしている場合。
• ③上記2.（1）①②に記載されている会社(以下「個人情報提供先」といいます)に個人情報を提供する場合。
• ④人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
• ⑤公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
• ⑥国の機関若しくは地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、情報主体の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
• ⑦法令に基づく場合。

4. 個人情報の管理

お客さまの個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも開示、提供致しません。

（1）当社は、社員に対する教育啓蒙活動を実施するほか、個人情報を取り扱う部門ごとに管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。

（2）当社は、お客様の個人情報への不正なアクセスや漏洩、滅失、毀損等を防止するため、当社のウェブサイト等のセキュリティの維持に努めます。

（3）当社は、個人情報提供先との間で機密保持契約を行い、お客様の個人情報について、適切な取扱い及び保護を行わせるよう努力し、漏洩、第三者への再提供、開示、上記2.（2）に記載されている利用目的の範囲外での利用の防止を図ります。

5. 個人情報の開示、訂正、追加、利用停止、消去

（1）当社に保有されているお客様の個人情報について、お客様ご自身が、開示、訂正、追加、利用停止、消去の各請求を要望される場合は、当社まで直接ご請求下さい。個人情報漏洩防止、正確性、安全性の確保の観点から、法令の規定により特別な手続きが定められている場合を除き、遅滞なく必要な調査を行い、当該ご請求がお客様ご自身によるものであることが確認できた場合に限り、法令の定めに基づき遅滞なくお客様の個人情報の開示、訂正、追加、利用停止、 消去を行います。

（2）上記の開示等の実施、不実施については、ご請求のあったお客様に対して遅滞なくご連絡致します。なお、不実施の場合は、その理由を説明するよう努めます。

6. 個人情報提供先への個人情報の提供

（1）個人情報提供先に提供するお客様の個人情報の範囲は、お客様から特に申し入れがある場合を除いて、全ての個人情報を対象と致します。

（2）個人情報提供先へのお客様の個人情報の提供は、紙、電子データの伝送、磁気テープの引渡し、サーバへのアクセスのいずれかの方法で行います。

（3）お客様ご自身より、個人情報提供先への提供を停止するようご請求があったときは、法令の定めに基づき遅滞なくお客様の個人情報の個人情報提供先への提供を停止致します。

（4）上記の停止の実施、不実施については、ご請求のあったお客様に対して遅滞なくご連絡致します。なお、不実施の場合は、その理由を説明するよう努めます。

7. 免責

（1）当社のウェブサイトのご利用に当たり、お客さまにID及びパスワードをご登録いただいている場合には、これらの管理に十分ご注意ください。これらの不正使用による損害については、当社は一切の責任を負いません。また、お客さまが虚偽の事実または他人の情報をご登録された場合等には、当社は当該 ID及びパスワードのご利用を停止することがありますので予めご了承下さい。

（2）当社は、当社のウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護、取扱い等については、一切責任を負うものではありません。

8. 関係法令及びその他の規範の順守

当社は、お客様の個人情報に関係する日本国の法令を遵守致します。

9. このセキュリティポリシーの変更及び告知

この基本方針の内容は、必要に応じて変更することがあります。お客様へは、その都度ご連絡することはできませんので、この基本方針の最新の内容は、当社のウェブサイトに掲載している最新版をご参照ください。

10. お問い合わせ窓口

上記内容に関してご質問などがございましたら、以下の連絡先にご連絡をお願い致します。
お問い合わせ窓口：（03）5248-5625
〔受付時間：午前9時から午後5時30分(土・日・祝祭日、GW、夏季、年末年始休暇を除く〕